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一分细节百分爱 大理东方妇产医院优秀团队治疗

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❤优秀管理  模范科室

在大理东方妇产医院,有这样一个团队,她们兢兢业业,一切以病人为中心,不断提高服务质量,每一个微小的环节,都赋予了细致入微的关怀,这个优秀的团队,就是治疗科。在和谐7月“9s管理”和“优质服务我先行”的活动践行中,治疗科凭借其用心的管理、优质周到的服务得到了患者、医院领导以及其他科室的肯定,被授予《优秀管理 模范科室》荣誉称号,并以资鼓励。 

十三年如一日

十三年来,治疗科始终把提升专业技能、职业道德教育放在首位,爱岗敬业、乐于奉献。“细节决定成败”是治疗科的座右铭。在她们看来,在医疗服务的过程中,任何一点小事在患者看来都可能是“大事”,因此只有把每一件小事都做好,才能真正让患者信任。一直以来,治疗科在郑莉科长的带领下,把病人放在首位,以高度的责任心,体贴入微的服务精神为顾客提供优质服务,消除安全隐患,确保病人安全治疗。 

感动式服务

为了全力给患者创造安全、温馨、舒适的治疗环境,给予患者有温度、感动式的医疗服务,她们几乎每天都提前上岗,打扫卫生,几乎每天都开早会,详细讨论各种治疗仪器操作步骤和治疗护理细节,每天定时做好房间、器械、治疗床的消毒工作,每位患者治疗完毕及时更换一次性垫单,每个细节都是治疗科医护人员们百分的爱。多年来,上至教育引导,下至跟踪督导,科室医务人员培养出了良好的主人翁意识。动脑筋发现问题,想办法解决问题,把隐患消灭在萌芽状态,全科医务人员已达成了统一共识,形成了行为习惯。 

真爱会开花

“我在东方妇产医院做治疗的时候,医护人员每次进来查房的时候,都会贴心的嘱咐很多几句,进出房门的时候,关房门也是轻轻的,如此细心的服务让内心非常感动”,家住巍山的刘女士治疗期间,被治疗科医护人员们细致的服务所打动,特意送来了一封感谢信。她在信中说,生病是一个人最无助的时候,一句暖心的问候,一个关爱的眼神,这些看似不经意,对患者来说,却蕴含着无限的温暖与感动。 

一分细节百分爱

一分细节百分爱!作为大理州二级妇产专科医院—大理东方妇产医院率先引入“9S管理”模式,无论是病区环境还是医护人员的个人素养,每一个细节都代表了医院对患者及顾客朋友的诚意。李院长表示,把握细节是每个医护人员都应该着力去做的一件事,只有把每个小细节做好,才是对患者和顾客最大的负责。

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